Flere pasienter forteller at de bruker tid på å ringe rundt til mange apotek for å finne ut hvem som har det legemidlet de trenger. Per Kristian Faksvåg, fagdirektør i Apotekforeningen, anbefaler et nettsøk fremfor å ta alle disse tidkrevende telefonene:
– Hvis man lurer på om et bestemt legemiddel finnes tilgjengelig i apotek, kan man gå inn på nettsidene til en av de tre apotekkjedene og enkelt søke på legemiddelnavnet, og deretter finne ut hvilke apotek i et avgrenset område som har legemiddelet på lager. De tre kjedene (Apotek 1, Vitusapotek inkl. Ditt apotek og Boots apotek) har litt ulike løsninger, men alle gir deg en oversikt over hvilke apotek som har pakningen på lager, skriver han i en mail til Diabetesforbundet.
Bare en dagstur unna
Faksvåg forteller videre at ikke alle legemidler nødvendigvis er tilgjengelig på apoteket rett rundt hjørnet. Noen ganger må det påregnes en tur til f.eks. nabokommunen. Finner du da et apotek som har pakningen på lager, kan du velge en «klikk og hent» -bestilling, og resepten blir klargjort for henting.
– Det er ikke mulig å søke etter legemidler på tvers av apotekkjedene, men ved hjelp av maksimalt tre søk i nettapotekene har man fått oversikt over apotek som har legemiddelet på lager. De tre nettløsningene dekker mer enn 900 av landets 960 apotek, understreker Faksvåg.
Et fortsatt stort problem
Selv om mellom 99 og 99,5 prosent av alle apotekkunder får det legemidlet legen har forskrevet, eller et fullgodt alternativ, erkjenner Faksvåg at legemiddelmangel er et stort og alvorlig problem som øker for hvert år.
– Apotekene bruker mye tid på å hjelpe kundene med å finne gode løsninger når legemidlene deres mangler. I tre av fire tilfeller av legemiddelmangel finner apoteket en god løsning, men noen ganger er det ikke mulig å få tak i legemidlene, avslutter Faksvåg.