Det anbefales å søke om tilrettelegging i god tid før eksamen og legge ved attest fra behandlende lege. Attesten bør beskrive hvorfor diabetesen kan påvirke eksamenssituasjonen og hvilke tiltak det er behov for.
I grunnskolen og videregående skole sendes søknaden til skolen. Avgjørelsen er et enkeltvedtak som kan påklages etter vanlige regler.
Universiteter og høyskoler har egne regler og søknadsfrister for tilrettelegging ved eksamen. Mange institusjoner krever at søknad og dokumentasjon sendes inn i god tid før eksamen, og noen har faste frister hvert semester.